دریافت غیرقانونی وجه توسط نیروهای پشتیبان خدمات مخابرات+ سند
یکی از مخاطبان انارما با ارسال متنی به انارما خواستار پیگیری دریافت غیرقانونی وجه نیرو های پشتیبان خدمات...
یکی از مخاطبان انارما با ارسال متنی به انارما خواستار پیگیری دریافت غیرقانونی وجه نیرو های پشتیبان خدمات مخابرات شده است.
به گزارش انارما، نیرو های پشتیبانی اینترنت مخابرات( کانفینگ ،تمدید اعتبار ،خرید ترافیک و …)حق دریافت هیچ گونه وجهی از مشتری ندارند و دریافت وجه تخلف محسوب میشود و مشتریان میتوانند در صورت مشاهده گزارش نمایند.
اما علیرغم منع قانونی در اکثر مراکز پشتیبانی ، مبلغ ۳هزار تومان برای کانفینگ درخواست میشود.
در ضمن نیرو ها بنابر درخواست مشتری موظف هستند در محل ، خدمات رسانی را انجام دهند.


اصلانم اینجورنیست ما که خیلی از خدمات دهی نیروهای اینترنت راضی هستیم چون هروقت مراجعه کردیم سریعا اقدام نمودند
واقعا ما که هر وقت به خرابی اینترنت مراجعه کردیم رایگان و سریع ما رو راه انداختن………….
خیلی ممنون از بازتاب این خبر در انارما
بنده چندی پیش برای کانفینگ و حتی تغییر رمز مودم به این پشتیبانان عزیز ۷تومن پرداخت کردم و تاحالا نمیدونستم رایگان هستش چرا که کسان دیگری رو میشناسم ک بابت این خدمات مبلغ پرداخت کرده اند
با سلام
از همشهریان عزیز میخوام ندونسته قضاوت نکنن اگه خیلی دوست دارید بدونید برید در موردش تحقیق کنید که آیا حق کانفیگ مودمی که برا شما رایگانه ایا مخابرات حق کانفیک پشتیبانو میده تا اون از مشتری نگیره پس اول از همه برید مخابرات بخواید تا حق پشتیبانوبده تا اونم از مشتری نگیره بهنظرتون اگه خودتون بودید مجانی کار میکردید………..
در مورد بعضی از دوستان یاد آور بشم که اگه کانفیگ مجانی باشه هرروز که مجانی نیست پس چشماتوباز کنید و نظر بدید……درضمن اینترنت فقط به یه کانفیگ ختم نمیشه تنظیمات کامپیوتر همچنین آپدیت برنامه ها هم در اینترنت مورد نظره…….
باسلام
از انارما خواهشمندیم که یک گزارش از رئیس مخابرات تهیه کنند تا تکلیف مشترکین و پشتیبان ها مشخص شود…!
باتشکر